LEGAL REFERENCE

tv game গোপনীয়তা নীতি: আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করি তা এই পৃষ্ঠায় বর্ণনা করেছি। প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন এনক্রিপ্ট করা...

লেনদেন এনক্রিপশন সক্রিয়অ্যাকাউন্ট সেশন সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার নেইস্থানীয় আইন মেনে চলি
tv game tv game গোপনীয়তা নীতি: আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

কী ডেটা সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

সহায়তা চ্যানেল

গোপনীয়তা বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে তা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য মুছে ফেলতে চাইলে নিচের চ্যানেলগুলোর যেকোনো একটি ব্যবহার করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম প্রতিটি অনুরোধ যাচাই করে এবং আঠারো থেকে বত্রিশ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেয়। অ্যাকাউন্ট সেটিংসেও ডেটা এক্সপোর্ট অপশন পাবেন যেখান থেকে আপনি নিজেই ডাউনলোড করতে পারবেন।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্ট লবির ডান দিকের আইকনে ক্লিক করলে সরাসরি সাপোর্ট টিমের সাথে কথা বলতে পারবেন। চ্যাট উইন্ডো খোলার পর আপনার প্রশ্ন লিখুন এবং অপারেটর দুই থেকে পাঁচ মিনিটের মধ্যে উত্তর দেবে। গোপনীয়তা অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করা হয়।

ইমেইল সাপোর্ট

[email protected] ঠিকানায় আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল দিয়ে মেইল পাঠান এবং কোন তথ্য মুছতে বা এক্সপোর্ট করতে চান তা উল্লেখ করুন। আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে নিশ্চিতকরণ পাঠাই এবং অনুরোধ সম্পন্ন হতে সর্বোচ্চ তিন কার্যদিবস সময় নেয়।

হেল্প সেন্টার

লবির নিচে থাকা হেল্প বাটনে ট্যাপ করলে গোপনীয়তা সেটিংস গাইড দেখতে পাবেন যেখানে ধাপে ধাপে বোঝানো আছে কীভাবে আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণ করবেন। প্রতিটি সেটিং স্ক্রিনশট সহ দেখানো হয়েছে যাতে আপনি সহজেই অনুসরণ করতে পারেন।

বিশ্বাসযোগ্যতা

কেন আমরা এই নীতি অনুসরণ করি

tv game বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য স্থানীয় পেমেন্ট এবং ডেটা সুরক্ষা মান মেনে কাজ করে। প্রতিটি নতুন ফিচার চালু করার আগে আমরা গোপনীয়তা প্রভাব পরীক্ষা করি এবং নিশ্চিত করি...

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ

আপনার মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং পেমেন্ট ট্রানজেকশন আইডি AES-256 এনক্রিপশন দিয়ে সংরক্ষিত থাকে। লাইভ ক্যাসিনো সেশনের সময় প্রতিটি বেট রেকর্ড...

সীমিত অ্যাক্সেস

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা শুধুমাত্র সাপোর্ট টিমের নিযুক্ত অপারেটররা দেখতে পারে যারা যাচাইকরণ বা উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়া করে। আমরা বাইরের তৃতীয়...

ডেটা রিটেনশন

আমরা আপনার গেম ইতিহাস এবং লেনদেন রেকর্ড তিন বছর ধরে সংরক্ষণ করি যাতে আপনি যেকোনো সময় পূর্বের বেট দেখতে পারেন।...

থার্ড-পার্টি শেয়ারিং

আমরা শুধুমাত্র Pragmatic Play এবং PG Soft এর মতো গেম প্রোভাইডারদের সাথে আপনার সেশন আইডি শেয়ার করি যাতে স্লট গেম...

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে প্রথম-পক্ষ কুকি ব্যবহার করি যাতে প্রতিবার পাসওয়ার্ড দিতে না হয়। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস...

অডিট লগ

প্রতিটি লগইন, উত্তোলন অনুরোধ এবং পেমেন্ট সাবমিশন আমাদের অডিট লগে রেকর্ড থাকে। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজের কার্যকলাপ ইতিহাস দেখতে...

আমাদের অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে সামঞ্জস্য

tv game এর সকল আইনি নথি একই ডেটা সুরক্ষা নীতির উপর ভিত্তি করে তৈরি। শর্তাবলী পৃষ্ঠায় অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়ম দেখানো হয় এবং এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠায় আপনার তথ্য কীভাবে...

শর্তাবলী লিংকঅ্যাকাউন্ট খোলার সময় কোন নিয়ম মেনে চলতে হবে তা শর্তাবলী পৃষ্ঠায় ব্যাখ্যা করা আছে। গোপনীয়তা নীতির সাথে এটি মিলিয়ে পড়লে বুঝবেন কীভাবে আপনার বেট ডেটা এবং পেমেন্ট রেকর্ড নিরাপদ রাখি।
ডেটা সংগ্রহ সময়সীমাআমরা নিবন্ধনের সময় শুধুমাত্র মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল নিই। প্রথম জমার সময় আপনার bKash, Nagad বা Rocket একাউন্ট নাম্বার সংরক্ষণ করি যাতে পরবর্তী লেনদেন দ্রুত হয়।
মার্কেটিং যোগাযোগআমরা আপনাকে প্রোমো ইমেইল পাঠাতে পারি কিন্তু প্রতিটি মেইলে আনসাবস্ক্রাইব লিংক থাকে। আপনি চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সব মার্কেটিং বার্তা বন্ধ করতে পারেন এবং শুধু লেনদেন নোটিফিকেশন রাখতে পারেন।
লেনদেন ইতিহাসপ্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের টাইমস্ট্যাম্প, পরিমাণ এবং স্ট্যাটাস আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রিতে দেখা যায়। আমরা এই ডেটা তিন বছর ধরে সংরক্ষণ করি এবং তারপর আর্কাইভ করি।
গেম সেশন ডেটালাইভ ক্যাসিনো এবং স্লট সেশনের ফলাফল আপনার অ্যাকাউন্ট পেজে রেকর্ড থাকে। প্রোভাইডার সার্ভার থেকে প্রতিটি রাউন্ড রেজাল্ট এনক্রিপ্ট করে আমাদের ডাটাবেসে পাঠানো হয় এবং আপনি যেকোনো সময় দেখতে পারেন।
অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলাআপনি চাইলে সাপোর্ট টিমের কাছে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং সব ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে পারেন। আমরা সাত দিনের মধ্যে আপনার তথ্য মুছে ফেলি এবং একটি নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাঠাই।
নীতি আপডেটআমরা এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করলে আপনাকে ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে নোটিফিকেশন পাঠাই। নতুন নীতি কার্যকর হওয়ার আগে আপনার কাছে সাত দিন সময় থাকবে পর্যালোচনা করার জন্য।

tv game কেন আপনার গোপনীয়তা অগ্রাধিকার দেয়

আমরা জানি আপনার পেমেন্ট তথ্য এবং গেম কার্যকলাপ সংবেদনশীল এবং সেজন্য প্রতিটি লেনদেন ও সেশন সুরক্ষিত রাখতে একাধিক স্তরে এনক্রিপশন ব্যবহার করি। নিচের চিপগুলো দেখায় কীভাবে...

স্থানীয় পেমেন্ট ফোকাস

আমরা শুধুমাত্র বাংলাদেশে জনপ্রিয় bKash, Nagad এবং Rocket সমর্থন করি যাতে আপনার লেনদেন প্রক্রিয়া স্থানীয় ব্যাংকিং রেলের মধ্যেই থাকে। আন্তর্জাতিক কার্ড বা ওয়ালেট ব্যবহার করলে অতিরিক্ত ট্র্যাকিং হতে পারে তাই আমরা এগুলো চালু করিনি।

সেশন টাইমআউট

আপনি যদি পনেরো মিনিট নিষ্ক্রিয় থাকেন তাহলে আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার সেশন টোকেন মেয়াদ শেষ করে দেয় এবং পরবর্তী বার লগইন করতে পাসওয়ার্ড চাইবে। এটি নিশ্চিত করে অন্য কেউ আপনার ডিভাইস ব্যবহার করলেও অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবে না।

দুই-স্তরের যাচাইকরণ

উত্তোলন অনুরোধ করলে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে একটি OTP পাঠাই। আপনি সেই কোড না দিলে উত্তোলন প্রক্রিয়া শুরু হয় না, যা নিশ্চিত করে কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে অনুমতি ছাড়া ঢুকলেও টাকা তুলতে পারবে না।

ডেটা এক্সপোর্ট টুল

অ্যাকাউন্ট সেটিংসের ভেতরে একটি এক্সপোর্ট বাটন আছে যেখান থেকে আপনি নিজের লেনদেন ইতিহাস, গেম সেশন লগ এবং প্রোফাইল তথ্য CSV ফরম্যাটে ডাউনলোড করতে পারবেন। আপনার নিজের ডেটা আপনি যেকোনো সময় পেতে পারেন।

কোনো বিজ্ঞাপন ট্র্যাকার নেই

আমরা আমাদের সাইটে Google Analytics বা Facebook Pixel এর মতো তৃতীয়-পক্ষ ট্র্যাকিং স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করি না। আপনার ব্রাউজিং কার্যকলাপ শুধুমাত্র tv game সার্ভারে রেকর্ড হয় এবং কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কে যায় না।

স্থানীয় আইন মেনে চলা

আমরা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় শুধুমাত্র সেখানেই সেবা দিই এবং প্রতিটি নতুন অঞ্চল চালু করার আগে ডেটা সুরক্ষা আইন পর্যালোচনা করি। বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য আমরা স্থানীয় নিয়ম মেনে পেমেন্ট এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা পরিচালনা করি।

গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা নিবন্ধনের সময় আপনার মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল নিই, এবং প্রথম জমার সময় bKash, Nagad বা Rocket একাউন্ট নাম্বার সংরক্ষণ করি। এরপর প্রতিটি লেনদেন এবং গেম সেশনের টাইমস্ট্যাম্প ও ফলাফল রেকর্ড হয় যাতে আপনি হিস্ট্রি দেখতে পারেন।

না, আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket একাউন্ট ডিটেইল কখনো বাইরের কোনো মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপন সংস্থার সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর লেনদেন যাচাই করার জন্য এনক্রিপ্ট করা রেকর্ড পায় এবং আমাদের ডাটাবেসে তথ্য সুরক্ষিত থাকে।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি এক্সপোর্ট বাটন আছে যেখান থেকে আপনার লেনদেন ইতিহাস, গেম সেশন লগ এবং প্রোফাইল তথ্য CSV ফাইলে ডাউনলোড করতে পারবেন। ডেটা তৈরি হতে কয়েক মিনিট সময় নেয় এবং তারপর ডাউনলোড লিংক আপনার ইমেইলে পাঠানো হয়।

আমরা আপনার লেনদেন রেকর্ড এবং গেম ইতিহাস তিন বছর ধরে সংরক্ষণ করি যাতে আপনি যেকোনো সময় পূর্বের বেট চেক করতে পারেন। তিন বছর পর ডেটা আর্কাইভ করা হয় এবং আপনি চাইলে আগেই মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

প্রতিটি লাইভ টেবিলে আপনার বেট পরিমাণ, রাউন্ড ফলাফল এবং সেশন সময় রেকর্ড হয় এবং এনক্রিপ্ট করে ডাটাবেসে সংরক্ষণ করা হয়। আপনার ভিডিও ফিড বা চ্যাট মেসেজ স্থায়ীভাবে সংরক্ষণ করা হয় না, শুধু সেশন শেষ হওয়ার পর বেট হিস্ট্রি থাকে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

সাপোর্ট টিমের কাছে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ পাঠান এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে আপনার প্রোফাইল, লেনদেন রেকর্ড এবং গেম ইতিহাস মুছে ফেলব। ডিলিট সম্পন্ন হলে একটি নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাবেন।

আমরা শুধুমাত্র প্রথম-পক্ষ সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনার লগইন অবস্থা মনে রাখতে পারি এবং প্রতিবার পাসওয়ার্ড দিতে না হয়। আমরা তৃতীয়-পক্ষ ট্র্যাকিং বা বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার করি না এবং আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি মুছতে পারেন।